客戶管理軟件好用的還是濟南用友客戶管理軟件，也很實惠，推薦大家使用。

　　一、簡介

　　以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)銷售管理應用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全周期的管理，同時支持關(guān)系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務營銷的企業(yè)。 通過應用本系統(tǒng)，管理者能夠?qū)κ矍?、售中、售后的具體跟進情況，做到了如指掌;幫助銷售管理者及時了解各地辦事處的銷售進度和存在的問題，減少員工私下炒單的機會，避免因為人事變更而影響客戶流失、丟單;對業(yè)務人員來說，通過計劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機制，限度地挖掘潛在客戶，提高做單成功效率。

　　二、特色功能

　　1、郵件跟蹤

　　市場營銷活動中，我們給客戶發(fā)出了大量的電子郵件，這些郵件被客戶閱讀的情況你了解嗎?用友管理系統(tǒng)中獨特的郵件跟蹤功能，可以讓你了解到郵件是否被客戶瀏覽、瀏覽的次數(shù)和時間。通過客戶的瀏覽次數(shù)，我們可以判斷客戶對郵件的關(guān)注情況，從而有目的性的對潛在客戶發(fā)起電_話拜訪。

　　2、銷售自動化

　　用友管理系統(tǒng)具備自動化的工作流，可以根據(jù)銷售的進展自動發(fā)起待辦事項或者郵件提醒、手機短信提醒。例如，當訂單成交或者跟丟的時候，可以自動的通知相關(guān)負責人，通知方式包括系統(tǒng)消息、郵件或者短消息。

　　自動化的工作流可以根據(jù)系統(tǒng)中的任何因素變化來觸發(fā)，如客戶生日到了、某個產(chǎn)品庫存不足了、某個客服人員分配的售后服務單太多可能影響售后服務質(zhì)量了。

　　3、客戶分布地圖

　　以地圖的方式展現(xiàn)客戶分布，洞察您的客戶分布特點，挖掘空白區(qū)域。

　　4、集成呼叫中心 電_話錄音系統(tǒng)

　　系統(tǒng)可以與呼叫中心系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)網(wǎng)頁點擊撥號、來電彈屏，實時記錄來去電信息，并與客戶資料進行關(guān)聯(lián)，可以對通話進行錄音、下載播放。

　　三、產(chǎn)品優(yōu)勢

　　1. 基于B/S架構(gòu)，通過本地電腦、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)皆可使用，使得企業(yè)的管理與業(yè)務不受地域限制

　　2. 客戶端無需安裝專用軟件，使用瀏覽器即可實現(xiàn)異地、實時業(yè)務辦理

　　3. 員工權(quán)限分配靈活嚴謹，可以設置操作人員不同級別的操作權(quán)限，避免越權(quán)操作，數(shù)據(jù)相互保密

　　4. 用戶數(shù)不限，可以任意添加、修改、刪除用戶帳號